Повернення і обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Згідно з чинним законодавством, покупець має право повернути товар протягом 14 днів з моменту його придбання.

Дотримання прав споживачів є обов’язковим!

Умови повернення товару від покупця

Покупець може повернути або обміняти товар належної якості, якщо виконані такі умови:

  • товар не входить до переліку продукції, що не підлягає поверненню чи обміну;

  • товар не використовувався, має повну комплектацію, а пакування не пошкоджене (відкрите пакування не вважається порушенням товарного вигляду);

  • збережені заводські пломби, ярлики та маркування;

  • від дати отримання товару пройшло не більше 14 днів;

  • наявний розрахунковий документ та гарантійний талон.

Якщо хоча б одна з умов не дотримана, продавець має право відмовити у поверненні або обміні.
Для товарів неналежної якості діють окремі правила, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів».